Sales By Branding: Hoe gegarandeerd en snel een Merk te worden op de Social Media!
03/12/11 08:30 Filed in: Social Media | Sales by Branding
Hoe bescherm je jezelf als ondernemer het beste tegen dalende inkomsten in de voortdurende crisis?
Het beste door snel een Merk te worden want, onbekend maakt onbemind. Een merk worden kan eenvoudig en gemakkelijk met de Social Media als je eenmaal weet hoe. Aurium Commerce en MyReputation hebben daarvoor een unieke workshop voor ondernemers in elkaar gezet: “Sales by Branding in 1 dag”. Daarin worden alle details vertelt hoe je dat kan doen. De ervaringen van klanten passeren de revue en zijn een bron van inspiratie!
De docenten hebben veel ervaring in het bouwen van merken en het begeleiden van ondernemers daarin. Zij laten zien hoe je gegarandeerd een Merk wordt onder je volgers op de Social Media. Welke Social Media wel effect hebben en welke niet. Hoe je het Merk zijn kan converteren naar orders en betalende klanten.
Vanaf nu kun je dus snel een Merk worden. Mensen die de cursus volgen kunnen ook individuele begeleiding krijgen om het nog sneller tot een succes te brengen. Want alles wat je Sales vertraagt, vertraagt je inkomsten.
Meld je aan op: www.salesbybranding.nl
Jaarcongres 2011: Zin en onzin van Social Media
10/11/11 20:56 Filed in: Social Media
... En dan is het opeens voorbij. Een bijzondere middag in het auditorium van het hoofdkwartier van de Rabobank te Utrecht.
Over de zin en onzin van Social Media, vanuit de verschillende perspectieven belicht.
Zelfs voor de diep ingevoerde gebruikers van Social Media zijn er weer nieuwe inzichten om over na te denken.
Zoals het nieuwe werken, wat eigenlijk niet nieuw is. Zo'n 150 jaar geleden is het thuiswerken vervangen door kantoren. Vroeger werkte iedereen thuis. Nu moeten we dat weer opnieuw leren. De technologie is niet het doel maar juist het middel om dat te kunnen invullen in de huidige maatschappij. Dank aan onze gastheer de heer Piet van Schijndel, lid Raad van Bestuur van Rabobank Nederland, voor deze herijking van inzichten.
Onze voorzitter Dick Berlijn pakte het verder op en verdiepte het inzicht door enige cijfers te delen en de mogelijke consequenties te beschouwen ten aanzien van de veiligheid. Hij wees op het feit dat er nu zo makkelijk persoonlijke informatie wordt gegeven. Facebook maakt daar goed gebruik van door gericht advertenties aan te bieden. Hun omzet is bijna vertienvoudigd naar 1,14 miljard euro, alleen al in de eerste helft van 2011. Daar kunnen we niet meer omheen.
Herbert Blankensteijn, bekend van onder andere zijn column op BNR en nu in de rol van dagvoorzitter, gaf ons het overzicht van oude en nieuwe media en hoe we deze moeten plaatsen in de context van onderlinge contacten. Hij gaf daarna het stokje door aan internet ondernemer pur sang Ben Woldring, die al op zijn 13e begon met www.bellen.com.
Ben maakte ook de link naar het onderwijs en de overheid. We leiden de kinderen op voor banen die over 5 jaar niet meer bestaan. Hij maakt zich nu dan ook sterk voor www.bizworld.nl, via wie jongeren van de basisschool kennismaken met de achtergronden en - vooral- de dynamiek van een bedrijf.
Vervolgens waren er drie gelijktijdige break-out sessies over wat Social Media betekent voor de gouden driehoek: bedrijfsleven, overheid en kennisinstellingen. Antoin Scholten, burgemeester Zwijndrecht, over de uitdagingen van informatieverstrekking voor, en nu ook vooral door, burgers. Joost Geurtsen, digital media consultant bij LVTPR en docent nieuwe media, over de mogelijke toepassingen in het onderwijs. Ook ikzelf mocht mijn visie geven over hoe bedrijven business kunnen generen door inzet van Social Media, welke zich uitstekend lenen om expertise uit te dragen en zo een merk te worden. Floris ten Cate was de gelukkige winnaar van ons boek "word zelf een Merk!" omdat hij het meest actief is op Social Media en dus het snelst een merk kan worden.
Martijn Aslander, lifehacker, leerde ons door een andere bril naar de maatschappij te kijken en gaf een inkijk in zijn parallelle wereld; waar het gaat om waarde toe te voegen. Een mooi voorbeeld daarbij is het initiatief www.plukdestad.nl. Verder gaf hij aan dat over een paar jaar Nederland gidsland is op het gebied van Facebook, LinkedIn en Twitter. Hij vertelde hoe hij in 1 weekend met een blokje hout als houder voor de iPad van €4 de wereld veroverde, door vooral te geven. De gratis tools die we tegenwoordig tot onze beschikking hebben stellen ons in staat om zoveel meer te doen in zoveel minder tijd. De tijd die daarmee vrij komt kun je aan de wereld schenken tezamen met je kennis. Dat vloeit vanzelf terug. In deze filosofie gaf ons ook de link naar al zijn materiaal: http/bit.ly/links-martijn
Voorzitter organiserend committee en voorzitter departement Utrecht, Paul van Hooft, sloot af met de conclusie: ja we zijn digitaal connected maar we kunnen niet zonder de warmte van het persoonlijk contact. Daarmee vatte hij treffend samen wat de meerwaarde is van een vereniging zoals De Maatschappij voor Nijverheid en Handel.
Wat hebben we geleerd. De twintigste eeuw was de eeuw van regels voor controle en risico te mijden. De eenentwintigste eeuw, de eeuw waarin we meer vertrouwen moet geven. Nieuwe dingen doen continu hun intrede en eens in de zoveel tijd leidt dat tot een grote maatschappelijke verandering. Een paradigm shift. Ik geniet daar enorm van, het is geweldig dat De Maatschappij hier al sinds 1777 een actieve rol in speelt!
Antoinette Pernot
De Maatschappij
Voorzitter Departement Amsterdam
Ook lid worden van dit waardevolle netwerk? Meld je aan op www.de-maatschappij.nl
Verbeter de wereld door zelf rijk te worden?
07/08/11 18:09 Filed in: Sales | Social Media
Zou je niet de wereld willen verbeteren? Maar dan bedoel ik werkelijk verbeteren? Dit is misschien leuk om over te dagdromen maar niet voor de dagelijkse praktijk, zou je zeggen. Maar is dat zo? Misschien kan het al op een schaal dat eerder bij je past maar op een hoger niveau dan dat je nu al doet.
In het boek “The Diamond Cutter”, van Geshe Michael Roach beschrijft hij de basis principes van Tibetaanse Boeddhisme. Dat zijn er een aantal en één ervan is dat je moet streven je leven naar volle potentie in te vullen. Zo komt hij op het verrassende inzicht dat je zeer rijk kan worden door gebruik te maken van de Boeddhistische principes. Dat heb ik vrij vertaald naar: “Het is je plicht om zo rijk te worden als je maar kan, te nemen wat je zelf nodig hebt en te delen wat er over blijft”. Je wordt gelukkig van het zien van de resultaten die het ‘delen’ teweeg brengen en die emotie stelt je weer in staat om nog betere dingen te doen.
In het boek wordt beschreven dat zolang er nog niets in gang is gezet, ieder mens oneindige potentie bezit, dat blijft bestaan zolang er niks is en het pas ‘iets’ wordt op het moment dat je besluit in actie te komen. Hij geeft veel aanwijzingen hoe dat te doen.
Als je dat wilt toepassen in het dagelijks leven dan vertaalt dat zich naar “hoe wordt ik rijk opdat ik kan delen?” Pas nadat je jouw eigen deel ervan afgehaald hebt natuurlijk. Het begint met een stukje delen van wat je al hebt. Vaak is dat geen geld maar tijd (want tijd kan uitgedrukt worden in geld). Dan geldt de regel van 10%. Deel 10% van wat je hebt en het vermenigvuldigt zich weer naar jou terug.
Word dus zo rijk als maar mogelijk. Maar hoe? Door naast je werk iets extra’s te doen dat je meer geld oplevert. Dat kan advies werk zijn. Dat kan een webshop zijn. Dat kan boeken schrijven zijn. Dat kan fotografie zijn. Dat kan een MLM franchise zijn. In ieder geval iets wat een extra geld oplevert. Door te investeren in tijd; begin met ongeveer 10% van je week! Als dat loopt dan is de volgende stap: ‘verbeter de wereld; begin voor jezelf!”
Neus eens rond op het Internet en de sociale media. Eenmaal een besluit genomen kan je in ons boek lezen hoe je een merk wordt (www.wordzelfeenmerk.nl) en hoe dat het verkopen versnelt. Verkopen is belangrijk. Heb je die vaardigheden niet leer ze dan want zonder verkoopvaardigheden is het heel lastig om rijk te worden. Ook daar kunnen we bij helpen, ook voor de mensen met een klein budget. (www.auriumcommerce.com). Stuur ons een email (info@auriumcommerce.com) voor meer informatie.
Wat is rijk zijn?
01/07/11 10:53 Filed in: Miscellaneous | Nederlands
Soms word je met je neus op de feiten gedrukt. Terwijl het crisis is hier, dat maar niet opgelost wordt door onze goed betaalde politici, is het “booming” in Indonesië. Als we aan Azië denken dan is dat al gauw China, India, Taiwan of Singapore. Indonesië zijn we vergeten terwijl we cultureel het meest hebben met dit land.
Wekelijks eten we Chinees-Indisch, het patatje oorlog is gelardeerd met sateh saus, we zien dagelijks Nederlandsch Indische mensen om ons heen. Inmiddels hebben zo’n 2 miljoen Nederlanders in enige mate Indisch bloed door onze aderen lopen. Met 15% van onze bevolking die roots aldaar hebben zou je kunnen zeggen dat we ons moeten focussen op Indonesië, een land net zo groot als Europa, met een bevolking net zo groot als dat van de Verenigde Staten. Maar wij denken nog steeds dat het daar onderontwikkeld is en dat is natuurlijk ten dele waar, maar inmiddels groeit de economie met 7%-8% per jaar en is de economische crisis die wij beleven aan hun voorbij gegaan.
Wat de mensen daar drijft is net zo rijk worden als wij!
“Huh,” zeg je dan tegen hun, “we zijn niet echt rijk hoor en we hebben crisis nu, dus dat rijk zijn valt wel mee. Alles is hier 10x duurder dan bij jullie!”
“Maar jullie gaan toch elk jaar op vakantie? Dat kunnen wij nog lang niet hoor.”
“Ja dat klopt wel en velen gaan twee of drie keer er lekker tussen uit, maar dat is geen maat voor rijk zijn bij ons, iedereen doet dat”.
“Huh? Drie keer per jaar op vakantie? Wow, dan moet je super rijk zijn!”
“Ja maar dat is niet echt vakantie dat zijn weekendjes weg. Lange weekendjes dat wel, maar van korte duur. Veel mensen gaan 3 weken in de zomer en 1 week op wintersport.”
Je wordt vol ongeloof aangekeken. Je zwijgt dan maar verder over de weekenden en het regelmatig uit eten.
“Bij ons ben je rijk als je één keer per jaar één week op vakantie kan! Geen wonder dat er crisis is bij jullie!”
Benno Pieters (37,5% Indisch)
Facebook en de verschillende mogelijkheden
26/06/11 13:54 Filed in: Social Media | Nederlands
Er bestaat nog al wat verwarring omtrent de verschillende mogelijkheden voor het gebruik van facebook. Zeker als je je bedrijf er mee wilt promoten is het zaak goed op de hoogte te zijn van deze verschillen. Dank ook aan @king_content wiens blog de basis vormde voor deze blog.
Een voorbeeld
Ik heb een facebook profiel, zo ook de meerderheid van mijn vrienden. Wij ontmoeten elkaar in geregeld in een bepaald cafe die ook een facebook pagina heeft. Als we daar zijn, checken we daar in met facebook places. Het cafe heeft hun facebook-pagina verbonden aan hun facebook place, en we zijn direct gevraagd om hun pagina te "liken". We besluiten dat we elke week willen terug keren, en we maken een facebook groep aan en vragen nog wat meer vrienden. Wij gebruiken deze groep onder andere voor het voeren van gemeenschappelijke facebook chats. We vertellen onze vrienden om ook de facebook pagina van het cafe te liken. We krijgen dan allemaal gericht relevante content en nieuws updates rechtstreeks naar onze nieuwsfeed.
Facebook heeft deze verschillen met een reden gemaakt. Belangrijk is wat je wilt bereiken ofwel als een bedrijf of als persoon.
Veel bedrijven maken de fout van het creëren van een facebook profiel voor hun bedrijf/merk. Hieronder volgt het verschil tussen facebook vormen en de voor- en nadelen die daar bij horen.
Facebook profiel
Facebook profielen zijn voor individuele mensen - niet bedrijven.
- Het opzetten van je bedrijf als een 'profiel' account is zelfs tegen facebook de algemene voorwaarden. Facebook kan zelfs je profiel annuleren, zelfs als het een succes is. Als je in eerste instantie gekozen hebt voor een profielpagina en je wilt niet de volgers die je vergaard hebt verliezen, kun je hier migrate migreren naar een zakelijke pagina.
• Op je profiel pagina kun je tot 5000 vrienden hebben, dus als een bedrijf, een beperkt potentieel. (Likes is ongelimiteerd.)
• Profiel pagina's limiteren de interactie en dus de inhoud/mogelijkheden tot een vriendschap is gevestigd.
Facebook-pagina
- Ontworpen voor bedrijven - en heeft daarom een onbeperkt aantal 'likes'
• Zakelijke toepassingen kunnen worden geïntegreerd op pagina's zoals welkom pagina's, opiniepeilingen, wedstrijden enz.
• Het gebruik van de inhoud is veel dynamischer. Pagina's zijn ontworpen om bedrijven te promoten.
• Je kunt er je bedrijfstwitter aan koppelen.
• Je kunt linken naar andere bedrijven in facebook.
• Je krijgt automatisch toegang tot facebook Insights, de geautomatiseerde analytics tool.
Ook bestaat er sinds kort de mogelijkheid om "Facebook te gebruiken als...". In plaats van dat je vanuit je eigen profiel op je Pagina werkt, werk je vanuit de pagina. Deze functie bevindt zich aan de rechterkant onder het overzicht van beheerders.
Op het moment dat je 25 likes hebt op je pagina, kun je een "vanity url" aanvragen. Je krijgt dan www.facebook.com/jouwbedrijf, welke krachtig is te gebruiken in je media uitingen. Om meteen aan te maken klik hier. Dit kun je overigens ook doen voor je profiel.
Facebook places
- Alleen toegankelijk via smartphones.
• Facebook plaatsen is een GPS-enablede functie die mensen in staat stelt om in te loggen bij je bedrijf wanneer ze in de buurt zijn.
• Je zult zien dat wanneer je bent opgezet als een facebook place (let op: iedereen kan dit doen) er een verificatie optie is.
• Om jezelf als de eigenaar van de plaats te registreren moet je bepaalde stappen door ter verificatie.
• Zodra je dit echter gedaan hebt, kun je een link naar je pagina maken wat betekent dat elke keer dat iemand incheckt op jouw locatie, ze meteen ook je bedrijf kunnen "liken".
Facebook-groep
- Hier is waar een paar mensen verward raken. Een facebook-groep is echt anders dan een facebook pagina. Waarom? Omdat het is ontworpen voor mensen die elkaar al kennen.
• Zoals een Universiteit een facebook pagina kan hebben, zouden de alumni van een bepaalde studierichting of studiejaar een eigen groep kunnen hebben.
• De inhoud die hier gedeeld wordt is waarschijnlijk persoonlijker en vaak niet geschikt/interessant voor breder gebruik.
• Er zijn niet zoveel applicatie-functies in facebook groepen. Het is slechts een manier om te chatten met een groep mensen.
Facebook groeps-chat
- Leden van groepen kunnen live chatten. Dat maakt dit platform veel persoonlijker voor degenen die zich aansluiten.
• Het is daarom niet aan te raden dat een bedrijf een groep start, omdat leden wellicht afhaken als ze door willekeurige mensen worden aangesproken.
Trust Based Selling
On the Social Media you come in contact with new people who may become your customers. In fact, you really would like them to become customers, that’s is the objective of becoming a brand.
If you have read our book or are following one of our programs, you know that a very effective method is getting your potential Social Media customers to attend one of your mini-events (also called micro-events). We call that ‘suspect to lead conversion’ and the more people attend the more potential business can result from your event.
But what is a good method of converting the leads into customers? This is plain regular sales, but what if you are not a trained salesperson? A good method is called ‘Trust Based Selling’ in which you don’t immediately start selling but ask what issues related to the seminar topic your customer is currently dealing with. If the potential customer’s (also known as prospect) answer is a problem or an issue you can help with, e.g. your product or service solves the problem, then you can go ahead and make an offer of some kind. It really helps at that point if you can get them to talk to one of your references. A good acronym for this method is called ‘PRISE’. PRISE is short for: what is the Problem, what is the Reason, the Impact if it doesn’t get solved, possible Solution, then Execute on the Solution.
You are doing 3 things at once; Qualifying (if there is no problem then there is no possible sale), showing interest in the person’s problems and right sizing the deal. It gets you through the sales cycle faster and your customer is pleasantly surprised that you really understand his or her problem!
By Benno Pieters
Making Blue Ocean Strategies work by Becoming a Brand
In their book ‘Blue Ocean Strategy’, published in 2005, Chan Kim and Renée Mauborgne explain how to get out of the Red Ocean rat race and create Blue Ocean markets where competition is not a factor. Whilst many people claim that similar theories have been around for quite a while (see http://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy), the authors have created a movement to think differently about their business and to concentrate on Value Innovation. This in itself alone is an achievement and allows for fresh approaches in looking for new markets.
One of the criticisms is that Blue Ocean Strategy making do not take into account Marketing, Branding and Sales and that the authors take it as a given factor that will develop in due course. It is this aspect that makes it so hard to implement.
With slight changes to the formulation a Blue Ocean Strategy, we have found a way to “create an uncontested market space” that can be implemented at short notice, with existing products and services. Where Blue Ocean Strategy leaves the Marketing and branding out of the equation, we introduce it. We are very much a fan of creating ‘Innovation Value’ and using that concept in combination with existing products and services; we look people in markets that can be interesting for our products and services. The innovation takes place in creating the Business Messages that our new market can understand, creating one liners that appeal and in the process creating a brand that can be supported via Social Media and traditional marketing. The end result is that people will come and buy exclusively your Brand because in their mind there is no other.
We believe that an ‘excellent strategy’ is one that can be ‘implemented quickly’; in the order of three to six months!
By Benno Pieters, Business Catalyst
(bcpieters@auriumcommerce.com)
What is your Social Media Brand worth?
What is the Value of your Brand on the Social Media?
Benno Pieters, Business Catalyst at Aurium Commerce.
During our research we not only look at how to build a brand via the Social Media but also what your brand is worth.
In order to do this we have developed a simple method of calculating the “Value of Your Brand” or VoyB in short.
The Value of Your Brand is defined by us (Aurium Commerce) as the “latent capacity to generate Gross Margin”, that is revenue minus the direct purchasing costs. It is the money that you can spend to run the company.
There are a number of factors which influence the “Value of your Brand” (VoyB) and they are:
- Target group communication activity level
- Quality of followers (including their followers) in the Social Media
- Type of products/services that you deliver
- Ease of doing business with you
- Richness of your Social Media Pattern
Assuming you have all these factors covered and have an attractive proposition then a good rule of thumb are the following value factors:
- A direct follower on the Social Media is worth between €1 - € 3
- A second degree contact is worth € 0.1-€ 0.3
The figures are in line with what we measure for our own company and that of our customers. If you use them for yourself bear in mind that is can be different for your sector. (We can help you with it).
With these figures you can proceed to calculate the VoYB. But how do you know how many indirect (second degree) contacts you have?
On LinkedIn it is easy. Via contacts and network statistics it mentions your direct contacts and your second degree contacts.
On Twitter and Facebook it is slightly more difficult but with some intelligent guesstimation you can do the following:
Look at 20 direct followers and see how many direct followers they have. Note the numbers and calculate the average over 20.
Example VoyB calculation:
Note: Per sector and value proposition the VoyB can be quite different. This example is an approximation for SMB enterprises.
In this calculation the VoyB is between €65K and €197K – VoyB the latent capacity to generate business! Clearly worth the while to take it seriously and expand on it.
What is your SoMe brand worth? Try it out and see!
If you need help then mail us at info@auriumcommerce.com or send me a tweet at @AuriumPrince
Benno Pieters, Business Catalyst at Aurium Commerce.
During our research we not only look at how to build a brand via the Social Media but also what your brand is worth.
In order to do this we have developed a simple method of calculating the “Value of Your Brand” or VoyB in short.
The Value of Your Brand is defined by us (Aurium Commerce) as the “latent capacity to generate Gross Margin”, that is revenue minus the direct purchasing costs. It is the money that you can spend to run the company.
There are a number of factors which influence the “Value of your Brand” (VoyB) and they are:
- Target group communication activity level
- Quality of followers (including their followers) in the Social Media
- Type of products/services that you deliver
- Ease of doing business with you
- Richness of your Social Media Pattern
Assuming you have all these factors covered and have an attractive proposition then a good rule of thumb are the following value factors:
- A direct follower on the Social Media is worth between €1 - € 3
- A second degree contact is worth € 0.1-€ 0.3
The figures are in line with what we measure for our own company and that of our customers. If you use them for yourself bear in mind that is can be different for your sector. (We can help you with it).
With these figures you can proceed to calculate the VoYB. But how do you know how many indirect (second degree) contacts you have?
On LinkedIn it is easy. Via contacts and network statistics it mentions your direct contacts and your second degree contacts.
On Twitter and Facebook it is slightly more difficult but with some intelligent guesstimation you can do the following:
Look at 20 direct followers and see how many direct followers they have. Note the numbers and calculate the average over 20.
Example VoyB calculation:
Note: Per sector and value proposition the VoyB can be quite different. This example is an approximation for SMB enterprises.
In this calculation the VoyB is between €65K and €197K – VoyB the latent capacity to generate business! Clearly worth the while to take it seriously and expand on it.
What is your SoMe brand worth? Try it out and see!
If you need help then mail us at info@auriumcommerce.com or send me a tweet at @AuriumPrince
The End of CRM as we know it?
Since its inception in the mid eighties, the concept of customer relationship management known as CRM, has led a troubled existence. Whilst everybody agrees that it is something a company should do, the people within the company are not so eager to work with CRM systems.
There are a number of reason and one of them is that most systems need a lot of data in order to work. Typically this data needed input from people who are not made happy with administrative work, like CEO’s, Sales People, Marketing people, Business Development People etc. Often you find that Customer Service people are more consequent in updating records and it is in this area that CRM systems have their share of success.
Another reason is that the interfaces are complicated. If you are out in the field, pick up a bit of information, it takes many steps of (small) actions before you can enter it into the system and share it with the right people.
Just recently we ran across a billion dollar company who are still struggling to implement their CRM system they bought 3 years ago. The implementation is a long trajectory run according to the Prince II project management concepts and whilst it is good to have a project management system, many Prince II projects fail to deliver or deliver an end product nobody wants anymore.
A new development in Internal Social Media which makes it possible to implement an Internal Business Intelligence environment may very well be the answer to this problem. Two promising ones are Yammer.com and Cubetree.com. Using a simple interface on your desktop or smart phone, people can very easily input and share short bits of information. Business Gossip, so very valuable in customer relation and sales situations, is now entered in a wink and the whole company if needed can share this information. If you want to know what’s happening at the customer you search the IBI environment and you get your answers. Alle relevant documents can be shared, pictures, drawings, contracts, quotes etc. can be shared in the IBI environment. Are you new to the company, search the IBI environment and you will find your answers. In fact we see traditional CRM and Intranets fold into one in these new environments.
By Benno Pieters, Aurium Commerce
Social Media Lead Generation
25/02/11 19:10 Filed in: Events & Networking | English | Social Media | Sales | Business Developement
Meeting people in real life is the best method for lead generation, you can ask what a person’s needs are, you can explain what you offer and decide to continue or not. Many of us in sales and marketing attend shows and seminars which can be overwhelming in providing information and meeting large number of people. Participating in shows and seminars can be a costly affair and a strain on resources. Normally you come back with 10-15 business cards and then you can start on linking to the people on the social media.
Attending meetings of business clubs can be a good additional activity to meet new potential customers. It usually gives you the opportunity to talk to people with a common interest and normally yield better qualified leads.
Organising events to meet your social media contacts in real life is an effective way of meeting potential new customers. We don’t mean the large scale events such as full blown seminars with multiple speakers, but small mini-events with just one speaker (you or a colleague, the person that you quote most in the Social Media, or for instance, somebody with an usual business) and a fun experience. You don’t need a large number of people, 3-4 are enough for usefull lead generation, especially if 2 become customers. You don’t want everyone coming to your events, only people who have the potential to be a customer or will be an ambassador for your business.
Knowledge sharing is an effective way of qualifying the group of people whom you want to meet and let it be known for what sort of issues people can come to you for. Using a blog, leading up to a mini-event, is an effective way to Qualify by Sharing Knowledge. Make sure the event is a real mini-event and don’t make it to serious. Sure, it is a business event, but include some fun as well. Its is good for attracting people and it is good for your reputation and therefore important.
Typical structure of such an event is:
- Speaker for 45 mins
- Something fun for 30 minutes
- Discussions for 45 minutes
- Continue the fun activity and network
Examples of small events are:
- BBQ with a saxophonist
- Sailing on a boat
- Picknick in a park
- A speaker and a Champagne tasting
- A quiet bar that can use your clientele
- Speaker on a Motor boat trip with drinks and snacks
- A horse event with a speaker
- A mini-concert with music students
- An Art gallery with a business speaker and an artist
- A speaker with garden party afterwards
- (and the list can go on and on)
The power of such mini-events is that it allows you to discuss at a deeper level what the needs are from your potential clients and what you have to offer. If the attendees don’t become customers, then you can actively ask them to help you promote your business.
Off course promoting your events on the Social Media is a must. Not only to attract participants but also to let your community know that you are an organizer of such events.
By Benno Pieters & Antoinette Pernot, Aurium Commerce
Social Media Sales ROI
20/02/11 09:59 Filed in: Social Media | English
We support many entrepreneurs in supporting their Social Media presence and with the conversion of Social Media Followers to real life contacts and customers. What you notice is that the time needed from initial (virtual) contact till the order is signed is drastically shortened. In some instances the order intake is doubled within months! Who would not want to shorten their sales cycles in this manner? However, the circumstances need to be favourable for doubling your revenue and can be defined as follows:
1) The organisation has to have clear Product Market Combinations.
2) There are many ‘cold’ customers, i.e. customers who have bought in the past but not in the past two years.
3) There are many ‘cold’ prospects, i.e. prospects who have had an offer or quotation, but did not place an order for one reason or another.
4) The organisation has been around a while and there are active customers.
If these conditions apply then you will have good chance your social media activities and social media patterning have immediate effect. The reason for this is that cold customers and cold prospects are ‘wakened up’ by connecting to them in the social media. They already know you and if they have good remembrance in doing business with you the chances are that they think: “why not do it again, I know them and they delivered what we agreed and I liked doing business with them.” It appears that customers can ‘forget’ doing business with you for no reason at all except that they have ‘forgotten’ you. If they were prospects, the chances are that they wanted to do business with you but were maybe overruled, or your offer was good but the budget was not in place or some other good reason that had nothing to do with your offer.
The second effect that you see is that once the old contacts come to life, the new contacts will activate faster. People want to do business with an organisation who is visibly active. If new prospects notice you are getting orders one after the other, they will want to join in. In fact you have become the place to place their orders, because ‘everybody’ does so!
The third effect you see is that active customers get subconsciously a signal that their decision to do business with you was a wise one and spur them on to place more orders. Everybody wants to be confirmed that they are with the winning organisation and want to join the bandwagon of success. Not only for themselves but they want to ‘show off’ their wise decision by telling others which activates the most powerful selling tool of all: Word of Mouth!
By Benno Pieters
Uitbreiding Aurium Team
Per 1 februari 2011 is Lilian Sep in dienst getreden bij Aurium Commerce als Social Media consultant. Zij verzorgt de ondersteuning van het Social Media Patroon voor onze klanten en helpt bij de conversie van Social Media contacten naar sales leads via mini-events. Het bedenken, regelen en uitvoeren is waar zij goed in is. Ook is zij onderzoekster en test of de nieuwe Aurium concepten in de praktijk werken.
In haar privé leven is zij een fervent deelneemster aan dresuurwedstrijden met haar paard “Ty”. Daarin heeft zij het nodige bereikt en draait al een zeer behoorlijk niveau mee (M2 voor de kenners). Je kan haar op Facebook en LinkedIn vinden. Haar Twitternaam is @liliansep.
Nieuwe opleiding tot Social Media Consultant
01/02/11 09:42 Filed in: Sales by Branding | Business Developement | Social Media | Sales | Nederlands
Na een gedegen try-out hebben wij de opleiding “Social Media Consultant” op de markt gebracht.
Hierin wordt je opgeleid tot een allround Social Media Consultant met een specialisatie voor Sales via social media.
Na deze training en opdrachten kan je zelfstandig mensen en organisaties adviseren hoe zij hun Social Media Patroon het beste kunnen inrichten.
Trainingsduur: 2 dagdelen verspreid over 2 weken
Opdrachten: Een Social Media Patroon opzetten voor jezelf en een ander.
Certificaat: na afloop het Certificaat Aurium Social Media Consultant na beoordeling van de praktijkstof.
Doelgroep: Personen met affiniteit voor digitale media die hierin willen professionaliseren voor advieswerk binnen grote organisaties of voor het mkb.
Kosten: € 950 per persoon.
Docenten: Ing. Benno Pieters DMS MBA en Antoinette Pernot BBA (Schrijvers van het boek “Word Zelf een Merk!”)
Locatie: Aurium Training Center, Prinseneiland 305 te Amsterdam
Inhoud van de training:
Dagdeel 1:
Wat is een Social Media patroon
Werkende kennis van 10 Social Media platforms
Aanmaken van profielen op verschillende platforms
Kennis van 2 blogtypes
Kennis van SEO kenmerken
Dagdeel 2:
Het kunnen opstellen van Tweet postings in een spreadsheet
Kennis van Tweetdeck en Hootsuite
Kennis van Google mogelijkheden
Kennis van Live mogelijkheden
Tweeten retweeten en door anderen laten tweeten
Het opzetten van events op de social media
Projecten: om het certificaat te verkrijgen dienen 2 Social Media Patronen gebouwd en werkend gekregen te worden.
Afgerond met een certificaat van Aurium Commerce: “Aurium Social Media Consultant.”
Conversie van je virtuele contacten op de Social Media naar echte contacten
In 2007 hadden wij snel 30 telemarketing medewerkers nodig voor een relatief simpele klus maar dat wel enig denkniveau vereiste en daarmee goedbetaald was. Onze toenmalige collega consultant Jitske Riemersma wist het antwoord en zette een oproep op Hyves en kreeg binnen een week 50 reacties van merendeels studenten op zoek naar een part-time baan. Uiteindelijk hebben gedurende 3 maanden 25 tijdelijke medewerkers gehad en daarvan bleven er 5 hangen. Dat was onze eerste ervaring met het converteren van virtuele contacten naar echte contacten waar je economisch wat aan had. Social Media is een jong verschijnsel dat pas de afgelopen 2 jaar massaal geadopteerd wordt door mensen die er meer mee willen doen dan hun privé contacten onderhouden. Het hele verschijnsel Social Media is ongeveer 5 jaar oud waarbij Plaxo en Linkedin voorlopers waren. In Nederland is Hyves één hele belangrijke pionier geweest.
De Omzetmeter
Sinds een jaar is Social Media ook geschikt om leads te genereren alleen de aanpak vergt wat meer ‘sophistication’ dan het puur neerzetten van een advertentie of oproep. Genoot Personal Branding al langer belangstelling door het inzetten van digitale en traditionele media, nu is er een dimensie bijgekomen door de Social Media in te zetten. In het boek “Word Zelf een Merk!” (zie www.wordzelfeenmerk.nl) beschrijven we hoe je dat kan doen en sindsdien zijn er vele mensen aan de slag gegaan en weten we wat wel en wat niet effectief is. Onze mening is dat je hier heel bewust mee om moet gaan en het moet inzetten voor leadgeneratie om je business te laten groeien. Één van de effectieve methoden die snel uit te voeren is via z.g. mini-events; daar hebben we het eerder over gehad (mini-events). Een andere is via de Blog. Het delen van kennis zonder direct gewin leidt indirect tot afspraken met mensen die meer van je willen weten. Wat goed werkt is als je een mening of visie hebt op een actuele gebeurtenis en daar je mening over geeft.
Een blog opzetten is zo gebeurd, maar een blog onderhouden is moeilijker. Zelf denk ik altijd na over wat ik heb meegemaakt of in het nieuws zie en geef er mijn mening over. Ik heb al meerdere nieuwe contacten naar aanleiding van artikelen op de Blog. Wat ook veel voorkomt is dat je gevolgd wordt en op het moment dat je de persoon in kwestie tegenkomt beginnen ze erover. Natuurlijk moet je wel over je pitches beschikken om ze vervolgens iets bij jou te laten bestellen.
Door Benno Pieters, Co-Author “Word zelf een Merk!”
19/01/11 10:57 Filed in: Aurium Vitamins - spreuken
“ I just like to smile. Smiling's my favorite. ”
Buddy the Elf
from the film, Elf (2003)
Van “Social Media” naar “Real Life”
Wij geven veel lezingen over “Word Zelf een Merk!” en dan valt op dat het onderwerp heel erg leeft onder het publiek. Door de lawine aan Social Media mogelijkheden is het moeilijk je weg te kiezen en het boek biedt daarbij uitkomst. Nu is alleen op de Sociale Media aanwezig zijn niet zaligmakend.
Het biedt een goed platform om eenvoudig in contact te komen met nieuwe mensen en makkelijk in contact te blijven met bestaande relaties maar om concreet zaken te doen is het nodig om ze te ontmoeten. Mensen kopen nu eenmaal van mensen en je wilt graag weten met wie je zaken doet door ze in het echt te ontmoeten.
Dus belangrijk is dat je mini-events creëert waar potentiële klanten je kunnen ontmoeten en kennis maken met je expertise. Over hoe je dat kan doen hebben we reeds eerder geschreven (zie Events & Netwerking).
Nu we het zoveel over de Social Media hebben vergeten we wel eens het oude vertrouwde email kanaal te noemen. Tot voor kort was dat de manier om goedkope reclame campagnes op te zetten. Met het over benutten door diverse lieden van deze mogelijkheid is SPAM ontstaan en verdwijnt er veel achter de spamfilter. In combinatie met events echter heb je een “nette” reden om email marketing weer in te zetten. Mensen zijn nu eenmaal dol op aparte of bijzondere ervaringen.
De kunst is ze dan uit te nodigen voor dit soort events. Het enige wat echt aandacht en creativiteit vergt is iets verzinnen dat anders dan anders is op het event. Je hoeft niet voor ieder evenement het wiel opnieuw uit te vinden, kijk rond naar wat anderen doen.
Je email uitnodiging kan kort en bondig zijn met wervende tekst en beeld. Wat echt effectief werkt is om de mensen die je goed kent en uitnodigt een persoonlijke boodschap mee te geven. Dat zorgt voor emotionele lading in deze tijd van digitaal gestandaardiseerd gemak. De email kan dan voor 90% standaard tekst zijn, wat je normaal in bulk zou versturen. Maar neem de moeite om tussen de 30 en 50 mensen (= één uur werk) persoonlijk aandacht te geven via de mail en je zal zien dat het meteen werkt.
Benno Pieters
In 6 stappen naar een Social Media Sales Plan
Veel van onze adviesgesprekken en presentaties komen voort uit de vraag: „Leuk die social media, maar hoe helpt het mij in een B2B situatie aan opdrachten?”.
In ons boek „Word zelf een Merk!” gaan we hier uitgebreid op in. Wat je graag wilt is dat je top of mind bent op het cruciale moment, als er een koopbehoefte is. Door eerst een merk te worden en vervolgens een autoriteit, komen de klanten naar jou toe in plaats van andersom. Om dat te realiseren kan je naast de traditionele verkoopmethode hiervoor juist de social media goed benutten. In de kern komt het neer op de volgende 6 stappen:
Stap 1: Visie , missie, waarden, imago
Stap 2: Business Messages & One-liners
Stap 3: Keuze blogs, (eigen) communities , netwerken
Stap 4: Social Media & Sales Pattern
Stap 5: Publiceer
Stap 6: Boek
Wil je hier meer over weten dan willen we dit graag verder uitgebreid toelichten. Daarnaast zal er binnenkort een gratis ebook verschijnen gebaseerd op „Word zelf een Merk!” dat op deze website te downloaden zal zijn.
Door Antoinette Pernot, Co-Author “Word zelf een Merk!”
01/01/11 20:34 Filed in: Aurium Vitamins - spreuken
"If you don't have a plan for your Brand, your Brand will become
part of someone else's plan."
Benno Pieters (1956- )
Business Catalyst, Writer